מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

1. כללי והסכמה

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם לציות לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ח-2017, ונהלי משרד הבריאות הנוגעים לשמירת סודיות רפואית.

השימוש באתר ובטפסים המובנים בו מהווה הסכמה מצדך לתנאים המפורטים במדיניות זו. במידה אינך מסכים/ה לתנאי מתנאים אלה, הנך מתבקש/ת להימנע משימוש באתר או ממסירת פרטים אישיים באמצעותו.

2. איסוף מידע אישי ורפואי

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

• מידע שנמסר ביזמתך: בעת מילוי טפסי יצירת קשר, הרשמה לקבוצות תרגול וחוגים, תיאום ייעוץ או פנייה ישירה. מידע זה כולל שם מלא, מספרי טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה וכן מידע רפואי/שיקומי כללי במידה ובחרת לפרטו לצורך התאמת הטיפול.
• מידע טכני, אנליטי ופרסומי (אוטומטי): בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אותך באופן אישי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר, מקור ההגעה לאתר (למשל מודעה במנועי חיפוש או ברשתות חברתיות) ואירועי המרה כגון שליחת טופס.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף יישמר במאגרי המידע של המרכז וישמש למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות, תיאום תהליכי הערכה, טיפול ושיקום במרכז.
• התאמת תוכניות טיפול אישיות ומשלבות (פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, קלינאות תקשורת, טיפול רגשי, תזונה ועוד).
• שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת התכנים וייעול שירותי המרכז.
• מדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, ניתוח נתוני הגעה מפרסום ושיוך פניות למודעות רלוונטיות.
• הצגת תכנים פרסומיים ומסרים שיווקיים מותאמים (Remarketing) בפלטפורמות מדיה דיגיטלית.
• ציות לדרישות החוק ונהלי הרשויות המוסמכות בישראל.

4. סודיות רפואית ומסירת מידע לצד שלישי

במנור שיקום אנו רואים בחשיבות עליונה את השמירה על סודיות רפואית מלאה. המידע הרפואי והאישי שלך לא ייחשף, לא יימכר ולא יימסר לגורמים חיצוניים למטרות מסחריות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים תתבצע אך ורק במקרים המפורטים להלן:

• לצוות המטפלים והאנשי המקצוע במרכז (על בסיס צורך טיפולי בלבד ובכפוף לחובת סודיות מקצועית).
• לספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעם המרכז (כגון אחסון אתרים, מערכות ניהול תורים ותשתיות מחשוב) החתומים על התחייבות קפדנית לסודיות ואבטחת מידע.
• במידה והתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מוסמכת המחייבת מסירת המידע.
• במקרה של מחלוקת משפטית או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין המרכז.

5. עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות פרסום

האתר משתמש בקובצי Cookie (עוגיות), פיקסלים של פלטפורמות פרסום (כגון Meta Pixel, Google Tag) וטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, ניתוח נתונים סטטיסטיים, מדידת המרות ויצירת קהלי פרסום מותאמים אישית (Custom Audiences / Remarketing).

טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו להבין אילו מודעות הביאו לפנייה באתר ולהציע תכנים רלוונטיים לגולשים. **יודגש כי פיקסלים ורשתות הפרסום אינם מקבלים ולא מועבר אליהם תוכן רפואי אישי, אבחנות רפואיות או פירוט תיקים טיפוליים.**

באפשרותך לנהל את הסכמתך לטכנולוגיות אלו באמצעות באנר העוגיות באתר או באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חוויית הגלישה וזמינות חלק מרכיבי האתר.

6. אבטחת מידע

המרכז מיישם מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין ביכולתן להבטיח חסינות מוחלטת.

לפיכך, המרכז אינו מתחייב שהשירותים והמידע באתר יהיו מוגנים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית או ניסיונות פריצה.

7. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע הוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו.

למימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי התקשרות המופיעים בתחתית עמוד זה.

8. דיוור ישיר ויצירת קשר

במידה והסכמת לקבלת מידע, תזכורות או עדכונים מהמרכז, אנו עשויים לפנות אליך באמצעות דוא"ל, מסרונים (SMS) או טלפון. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת על ידי לחיצה על קישור "הסר" המופיע בהודעות או על ידי פנייה ישירה אלינו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

המרכז שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתאם לשינויים בדרישות החוק. שינויים אלה ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין בעמוד זה לעיתים מזומנות כדי להתעדכן בשינויים.