הצהרת נגישות
עדכון אחרון: יולי 2026
במנור שיקום אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים כדי לספק לכלל לקוחותינו ומטופלינו שירות מקצועי, שוויוני, מכבד ונגיש. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו מבצעים את התאמות הנגישות הנדרשות להבטיח שאדם עם מוגבלות יקבל את השירותים הניתנים במרכז ובאתר באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים (המרכז הפיזי)
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז השיקום וקבלת הקהל שלנו:
- חניות נכים מסומנות ממוקמות בסמוך לכניסה למרכז הרפואי.
- קיים רצף גישה מלא ונגיש מהחנייה, דרך דלת הכניסה הראשית ועד לעמדות קבלת השירות והטיפולים (כולל מעברים רחבים ומעליות במידת הצורך).
- הוצבו עמדות נגישות ייעודיות לקבלת קהל ושירות בגובה מותאם.
- קיימים שירותי נכים מאובזרים ונגישים במתחם על פי התקן.
- במידת הצורך – נציגי השירות והצוות במרכז ישמחו לסייע למטופלים במילוי טפסים, הקראה או פעולות רישומיות נוספות.
שירות לקוחות ומוקד טלפוני נגיש
- הדרכות צוות: במנור שיקום מתקיימות הדרכות שוטפות לעובדים למתן שירות נגיש, רגיש ומותאם, ליצירת מודעות והקניית כלים מעשיים.
- נתב טלפוני נגיש: המענה הקולי במוקד הטלפוני שלנו הונגש כחוק – המידע מועבר בשפה ברורה, בקצב איטי וללא מוזיקת רקע המקשה על השמיעה.
נגישות אתר האינטרנט
מרכז מנור שיקום פועל למען שוויון הזדמנויות במרחב הדיגיטלי ומנגיש את תכני האתר עבור אנשים עם לקויות מגוונות והנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
- התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם למסמך WCAG הבינלאומי.
- האתר מספק מבנה סמנטי תקין עבור טכנולוגיות מסייעות ותומך בדפוס השימוש המקובל להפעלה מלאה עם מקלדת (ניווט באמצעות מקש TAB, ואישור עם Enter).
- האתר מעוצב באופן רספונסיבי ומותאם לתצוגה חלקה בכל סוגי הדפדפנים הנפוצים ובמכשירים סלולריים (מובייל).
פרטי קשר, דיווח על תקלות ורכז הנגישות
אנו עושים את מירב המאמצים לשמור על תקינות ונגישות המרכז והאתר באופן שוטף. אם במהלך הביקור או הגלישה נתקלתם בקושי, בבעיה או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לעמוד לרשותכם ולתקן את הטעון שיפור: